Google My Business Nedir? Google My Business, işletmelerin Google’da daha iyi görünürlük sağlayabileceği bir hizmettir. İşletme sahipleri, bu platform aracılığıyla işletme bilgilerini ekleyebilir, düzenleyebilir ve yanıtlama yapabilirler. Ayrıca müşterilerin işletme hakkında yorum yapmalarına ve bu yorumlarla ilgili yönetim işlemlerini gerçekleştirmeye imkan sağlar. Fiziksel adres ve işletme saatlerinin güncellenmesi de bu platform üzerinden yapılabilir. Bu blog yazısında Google My Business hesabı oluşturulması, işletme bilgilerinin düzenlenmesi, değerlendirmelerin yanıtlanması ve olumsuz yorumların yönetimi gibi konulara değineceğiz.
Google My Business Nedir?
Google My Business, Google tarafından işletmelere sunulan bir hizmettir. Bu hizmet sayesinde işletme sahipleri, işletmelerinin arama sonuçlarında ve Google Haritalar’da görünürlüğünü artırabilir ve işletmelerini daha geniş bir kitleye tanıtabilirler. Google My Business, kullanıcılara işletme hakkında bilgi verirken, işletme sahiplerine de müşterileriyle etkileşime geçme fırsatı sunar. İşletme sahipleri, işletme bilgilerini güncelleyebilir, fotoğraflar ekleyebilir, yorumlara yanıt verebilir ve müşteri memnuniyetini artırmak için çeşitli işletme bilgilerini düzenleyebilir.
Bu hizmet sayesinde işletme sahipleri, işlerini daha görünür hale getirebilir, potansiyel müşterilere hizmetlerini tanıtabilir ve satışlarını artırabilir. Google My Business, işletme sahiplerine kolaylık sağlayan birçok özellik sunar. İşletme sahipleri, işletme adı, adresi, telefon numarası gibi temel bilgileri ekleyebilir ve düzenleyebilir. Ayrıca, işletme içerisindeki farklı bölümleri, ürünleri veya hizmetleri listeleyebilir ve açıklamalarını ekleyebilirler.
Bunun yanı sıra, müşterilerden gelen yorumlara yanıt verebilir ve olumsuz yorumlarla ilgilenerek müşteri memnuniyetini artırma imkanı bulabilirler. Google My Business’ın sağladığı istatistikler sayesinde işletme sahipleri, işletmeleri hakkında daha fazla bilgiye sahip olabilirler. İşletme sahipleri ayrıca, işletme zamanlarını güncelleyebilir ve özel tatil günleri veya etkinliklere göre çalışma saatlerini düzenleyebilirler.
Google My Business Hesabı Nasıl Oluşturulur?
Google My Business, işletmelerin Google arama sonuçlarındaki konumlarını ve bilgilerini kontrol edebilmeleri için kullanılan bir hizmettir. İşletme sahipleri veya yöneticileri, bu hizmet aracılığıyla işletme bilgilerini düzenleyebilir, yorumları yanıtlayabilir ve müşterilere daha fazla etkileşim imkanı sağlayabilirler. Google My Business hesabı oluşturmak oldukça kolaydır ve aşağıda adım adım nasıl yapabileceğinizi anlatacağım.
Adım 1: Google My Business İşletme Kaydı Sayfasına Git
Google My Business hesabı oluşturmak için öncelikle Google My Business işletme kaydı sayfasına gitmeniz gerekmektedir. Bu sayfaya tarayıcınızın adres çubuğuna “https://www.google.com/intl/tr_tr/business/” yazarak ulaşabilirsiniz.
Adım 2: Google Hesabınızla Giriş Yapın veya Yeni Bir Hesap Oluşturun
Eğer bir Google hesabınız varsa, bu adımda Google hesabınızla giriş yapmanız gerekmektedir. Eğer henüz bir Google hesabınız yoksa, “Yeni Hesap Oluştur” seçeneğiyle yeni bir hesap oluşturabilirsiniz. Google hesabınız oluşturulduktan veya giriş yapıldıktan sonra işleme devam edebilirsiniz.
Adım 3: İşletme Bilgilerini Girin
Google My Business hesabı oluştururken önünüze çıkan sayfada, işletme adınızı ve adresinizi girin. Ardından, işletmenizin kategorisini seçin. Bu kategori, işletmenizin hangi sektörde faaliyet gösterdiğini temsil eder. Doğru kategoriyi seçmek, işletmenizin doğru müşterilere ulaşmasını sağlayacaktır. İşletme bilgilerinizi dikkatli bir şekilde girerek devam edin.
Adım 4: Doğrulama İşlemini Tamamlayın
İşletme bilgilerinizi girdikten sonra Google, işletmenizin gerçekten size ait olduğunu doğrulamak için belirli bir süre içerisinde size bir posta veya telefon ile iletişim kuracaktır. Size gönderilen doğrulama kodunu Google My Business hesabınıza girdikten sonra hesabınız aktif hale gelecektir.
Google My Business hesabı oluşturmak bu kadar kolay! Artık işletmenizin Google arama sonuçlarında daha görünür olmasını ve müşterilere ulaşmasını sağlayabilirsiniz. Ayrıca işletme bilgilerinizi, fotoğraflarınızı, işletme saatlerinizi ve daha birçok detayı düzenleyerek müşterilerin size daha kolay ulaşmasını sağlayabilirsiniz. İşletmenizin büyümesine ve gelişmesine yardımcı olacak Google My Business hesabınızı hemen oluşturun!
İşletme Bilgilerini Ekleme ve Düzenleme
Google My Business Nedir?
Google My Business, işletmelerin internetteki varlıklarını yönetmelerine olanak tanıyan ücretsiz bir araçtır. İşletmeler, bu platform üzerinden Google Haritalar, Google Arama ve Google+ gibi Google ürünlerinde işletme bilgilerini paylaşabilir, düzenleyebilir ve güncelleyebilirler. Bu sayede potansiyel müşteriler, işletmenizin adını, adresini, telefon numarasını, çalışma saatlerini ve diğer önemli bilgileri kolayca bulabilirler.
Google My Business Hesabı Nasıl Oluşturulur?
Google My Business hesabı oluşturmak oldukça basittir. İlk adım olarak, Google My Business web sitesine girerek “Şimdi Başlayın” butonuna tıklamanız gerekmektedir. Ardından, Google hesabınızı kullanarak giriş yapmalısınız. Google hesabınız yoksa, öncelikle bir tane oluşturmalısınız. Giriş yaptıktan sonra, işletme adınızı girerek işletme türünüzü seçmeniz istenecektir. Daha sonra işletme adresinizi ekleyebilir ve arama sonuçlarında nasıl görünmek istediğinizi belirleyebilirsiniz.
Google My Business hesabınızı oluşturduktan sonra işletme bilgilerinizi eklemeniz ve düzenlemeniz çok önemlidir. İşletme adınızı, açıklamanızı, adresinizi, telefon numaranızı, web sitesi linkinizi ve çalışma saatlerinizi doğru ve güncel bir şekilde girmelisiniz. Ayrıca işletmenizin fotoğraflarını ve videolarını da yükleyebilirsiniz. Bu bilgiler, potansiyel müşterilerin sizinle iletişime geçmesi ve işyerinizi ziyaret etmesi için önemlidir. Herhangi bir değişiklik olduğunda, işletme bilgilerinizi düzenlemeniz gerekmektedir. Bu sayede müşterileriniz güncel bilgilere erişebilecektir.
Değerlendirmeleri Yanıtlama ve İlgili Olumsuz Yorumları Yönetme
Google My Business üzerinde müşterileriniz tarafından yapılan değerlendirmelere yanıt vermek önemli bir adımdır. Müşterileriniz olumlu veya olumsuz geri bildirimlerde bulunduğunda, bu geri bildirimlere yanıt vererek müşteri memnuniyetini artırabilir ve itibarınızı koruyabilirsiniz. Memnun müşterilerinize teşekkür ederek onları işletmenize tekrar davet edebilir, olumsuz geri bildirimler alan müşterilerinizle ise iletişime geçerek sorunlarını çözme fırsatı yakalayabilirsiniz. Ayrıca, ilgili olumsuz yorumları yönetmek için Google My Business üzerinde sağlanan “Şikayet Et” seçeneğiyle uygunsuz veya hatalı yorumları rapor edebilirsiniz.
Fiziksel Adres ve İşletme Zamanlarını Güncelleme
İşletme bilgileriniz arasında fiziksel adres ve işletme zamanlarının güncel olması büyük önem taşır. Eğer işletmenizin adresi değişirse veya farklı bir zaman diliminde hizmet vermeye başlarsanız, bu bilgileri Google My Business hesabınız üzerinden güncellemelisiniz. Böylece potansiyel müşteriler, sizi daha doğru ve güncel bir şekilde bulabilir. Ayrıca işletmeniz tatil süresince veya özel günlerde farklı çalışma saatlerine sahipse, bu değişiklikleri de işletme zamanlarını düzenleyerek belirtebilirsiniz.
Değerlendirmeleri Yanıtlama ve İlgili Olumsuz Yorumları Yönetme
Google My Business, işletmelere çevrimiçi varlıklarını yönetme imkanı sunan ücretsiz bir araçtır. İşletmeler, Google My Business hesabı aracılığıyla işletme bilgilerini güncelleyebilir, fotoğraf ve videolarını paylaşabilir, değerlendirmelere cevap verebilir ve olumsuz yorumları yönetebilir.
Değerlendirmeler, müşterilerin işletmenizi değerlendirdiği ve geri bildirimde bulunduğu önemli bir bileşendir. İyi değerlendirmeler, işletmenizin itibarını artırabilir ve yeni müşterilerin işletmenizi tercih etmelerini sağlayabilir. Ancak olumsuz yorumlar da kaçınılmazdır ve bu durumda nasıl yanıt verdiğiniz önemlidir.
İşte değerlendirmeleri yanıtlama ve ilgili olumsuz yorumları yönetme konusunda dikkate almanız gereken ipuçları:
- 1. Tüm Değerlendirmelere Yanıt Verin: Herkese, iyi veya kötü, her değerlendirmeye yanıt verin. Müşterilerinizin geri bildirimine saygı gösterdiğinizi ve onlarla iletişim kurmaktan önemli olduğunuzu gösterir.
- 2. Olumlu Değerlendirmelere Teşekkür Edin: İyi değerlendirmeleri görmezden gelmeyin. Müşterinize teşekkür etmek, onların takdirini gösterir ve saygınlıklarını artırır.
- 3. Olumsuz Değerlendirmelere Profesyonelce Yaklaşın: Olumsuz bir değerlendirme aldığınızda panik yapmayın. Sakin olun ve profesyonel bir şekilde yanıt verin. Müşteriye sorunları çözmek için yardımcı olma isteğinizi gösterin.
İlgili Olumsuz Yorumları Yönetme
Olumsuz yorumlar kaçınılmazdır ve işletmeniz için bir tehdit olabilir. Ancak doğru şekilde yönetildiğinde, olumsuz yorumlar işletmenizin imajını güçlendirebilir ve müşterilere güven verir. İşte ilgili olumsuz yorumları yönetmek için bazı stratejiler:
| Adım | Açıklama |
|---|---|
| 1 | Yorumları Dikkatlice Okuyun |
| 2 | Olumsuz Yorumları Yanıtlayın |
| 3 | Problemin Çözümü İçin Harekete Geçin |
| 4 | Olumlu Değerlendirmeleri Vurgulayın |
Olumsuz yorumları yönetmek için önemli olan, müşterilere nezaketle ve profesyonellikle yanıt vermek ve sorunları çözmek için çaba sarf etmektir. Müşterilerinize değer verdiğinizi gösterin ve onların memnuniyetini sağlamaya çalışın.
Fiziksel Adres ve İşletme Zamanlarını Güncelleme
Fiziksel adres ve işletme zamanlarını güncellemek, işletmenizin Google My Business profiline doğru ve güncel bilgiler sağlamanız için önemlidir. Doğru ve güncel bilgilerle, potansiyel müşterilerinizin size ulaşmasını sağlayabilir ve işletmenizin itibarını güçlendirebilirsiniz.
Google My Business hesabınızda fiziksel adresinizi güncellemek için adım adım ilerleyebilirsiniz. İlk olarak, hesabınıza giriş yapın ve ana panelde “Bilgilerim” sekmesini seçin. Ardından, “Adres” bölümünü düzenlemek için “Düzenle” düğmesine tıklayın.
Burada, işletmenizin doğru fiziksel adresini girmeniz gerekmektedir. Müşterilerinizin sizi bulabilmesi için tam ve doğru bir adres girin. Adresinizi ekledikten sonra, “Değişiklikleri Kaydet” düğmesine tıklayarak güncelleme işlemini tamamlayabilirsiniz.
İşletme zamanlarını güncellemek de önemlidir. Müşterilerinizin sizi ne zaman ziyaret edebileceklerini bilmeleri, işletmenizin itibarını olumlu yönde etkileyebilir. Google My Business hesabınızda işletme zamanlarını güncellemek için yine “Bilgilerim” sekmesine gidin ve “Çalışma saatleri” bölümünü düzenleyin.
Sık Sorulan Sorular
Google My Business nedir?
Google My Business, işletmelerin Google’da sergilenen bir işletme profili oluşturup yönetmelerini sağlayan ücretsiz bir araçtır. Bu profil aracılığıyla işletme sahipleri işletme bilgilerini, fotoğraflarını, değerlendirmeleri ve diğer önemli ayrıntıları güncelleyebilir.
Google My Business hesabı nasıl oluşturulur?
Google My Business hesabı oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:\n1. Google My Business web sitesine gidin.\n2. Hesap oluşturmak için \
İşletme bilgilerini ekleme ve düzenleme nasıl yapılır?
İşletme bilgilerini eklemek veya düzenlemek için Google My Business hesabınıza giriş yapmanız ve aşağıdaki adımları izlemeniz gereklidir:\n1. Sol taraftaki menüden \
Değerlendirmeleri yanıtlama ve ilgili olumsuz yorumları nasıl yönetebilirim?
Değerlendirmeleri yanıtlamak ve ilgili olumsuz yorumları yönetmek için şu adımları izleyebilirsiniz:\n1. Sol taraftaki menüden \
Fiziksel adres ve işletme zamanlarını nasıl güncelleyebilirim?
Fiziksel adresi ve işletme zamanlarını güncellemek için şu adımları izleyebilirsiniz:\n1. Sol taraftaki menüden \
Google My Business üzerinde post nasıl oluşturabilirim?
Google My Business üzerinde post oluşturmak için aşağıdaki adımları izleyin:\n1. Sol taraftaki menüden \
İşletme fotoğraflarını nasıl yönetebilirim?
İşletme fotoğraflarını yönetmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:\n1. Sol taraftaki menüden \
